2019年营销基准备忘单

作为营销人员，我们应该为每个活动设定目标，然后继续衡量我们的项目是否符合我们的目标。但是，我们如何知道我们的目标应该是什么？我们大多数人都意识到，发送到付费列表的电子邮件的点击率达到75％是不合理的 - 但内容下载和事件投资回报率等活动呢？当然，我们看一下历史表现。但是，特别是如果我们没有良好的历史指标，我们也可以查看行业基准。

在过去的几个月里，我编制了一份营销基准清单，以指导创建2019年营销计划以及我们的历史指标。下面的备忘单分为10个类别，代表了最新的可用数据。

1.搜索引擎营销

搜索引擎营销，或“SEM”，包括用于在付费和自然搜索中推广网站的所有努力。

谷歌和必应都提供在线广告。对于Google，您可以选择两种类型的广告格式：搜索网络和显示网络。搜索网络 - 您在搜索相关项目时看到的文字广告 - 平均点击率（CTR）为4.1％，平均转化率为3.48％。这因行业而异。例如，“商业服务”的点击率为3.6％，转化率为1.92％。

展示广告网络（或横幅）广告是图形广告，可以包含在互联网上的网站上的内容旁边显示的徽标，图片和富媒体。展示广告的平均点击率为0.6％，转化率为0.72％。“商业服务”的点击率为0.60％，转化率为0.31％。

为什么搜索和显示之间存在差异？主要区别在于用户意图。虽然搜索广告是由于用户搜索某个字词而直接显示的，但展示广告会“关注”内容网站上的人们，希望在他们消费内容时激起用户的兴趣。

其他相关基准：谷歌的平均每次点击成本为2.67美元，搜索为0.60美元，“商业服务”分别为3.15美元和0.66美元。搜索时的平均每次操作费用为80.89美元，显示为148.68美元，“商业服务”分别为125.60美元和132.17美元。

对于Bing，平均CPC为1.54美元，“B2B服务”为1.16美元。平均点击率为2.83 ％，转化率为2.94％。

在2019年，我们将听到许多营销人员说“搜索引擎优化已经死亡。”但是，不管你信不信，SEO 比付费搜索广告好5.66倍，而70％到80％的搜索引擎用户只关注有机搜索结果。改善搜索引擎优化的一种方法是包含视频。实际上，如果您在帖子中添加视频，则可以将搜索结果中的自然流量增加157％。

您还希望更多地关注移动SEO和地理位置定位。几乎一半的美国人会检查他们的智能手机，他们走出的每一天睡觉前！这些搜索中有近三分之一是基于位置的查询。

2.社交媒体广告

根据社交媒体审查员2018年社交媒体营销行业报告，78％使用社交媒体两年或两年以上的营销人员报告他们的网站流量增加，83％使用社交媒体五年或更长时间的人同意社交媒体活动增加了流量。然而，虽然94％的营销人员使用Facebook，但只有49％的人认为它是有效的。百分之五十二的有机研究有所下降。2019年的重点将是产生潜在客户，而不是建立一个忠实的粉丝群。同样在增加的是营销自动化，因为51％的人计划在明年使用信使机器人。

LinkedIn显然是B2B营销人员的首选工具。今年，Simplus正在将我们的大部分社交媒体广告支出转移到LinkedIn。虽然LinkedIn广告可能比其他社交媒体选项更昂贵，但来自网站的大部分B2B流量来自LinkedIn。事实上，去年，我们70％的网站表单填写直接来自LinkedIn上的流量。这种流量是89％的营销人员计划今年在LinkedIn广告上花费的数量比去年多或多的原因。据eMarketer称，2019年美国约有五分之一的B2B数字广告将出现在LinkedIn上。

3.电子邮件营销

我一直听说电子邮件营销无效（通常是那些曾经多次发送垃圾邮件的朋友）。虽然电子邮件营销曾被认为是过去的营销活动，但它可能是一个可靠的策略 - 特别是如果您是一家提供折扣的在线零售商。

为了使您的电子邮件营销策略更有效，首先要考虑您的受众。这意味着不要将图像填入一封电子邮件，正确分割电子邮件，使用富文本和个性化电子邮件。研究表明，75％的收件人更有可能点击个性化的电子邮件，并且相对于他们的位置，兴趣和最近购买的电子邮件。

此外，千禧一代（占所有B2B买家的一半）是有利的，并确认您的电子邮件将在移动视图中正确显示。根据Campaign Monitor，可以在短短三秒内删除在移动设备上显示不正确的电子邮件。哦 - 并在美国东部时间周二上午11点发送你的电子邮件。

通过欢迎电子邮件，有关您业务的信息和客户推荐来培养您的潜在客户。但不要过分：78％的订阅者因为收到过多的电子邮件而未取消订阅。

4.直邮

直邮营销活动是否仍然有效？比以往更。一个2016年的研究由美国邮政服务在1545名消费者的调查发现，人们87％宁愿收到一条直邮的不是电话营销。此外，73％的受访者表示他们会建议尝试招揽企业使用直邮的新公司。50％的千禧一代期待接收邮件，而非千禧一代的这一比例为44％。Direct Marketing Association的另一项研究发现，直邮邮件的回复率为4.4％，而电子邮件营销的回复率为0.12％。总体而言，我们可以预期直接邮件会对营销人员产生更大的吸引力，因为它目前的牵引力比数字营销高出10至30倍。

5.网络研讨会

网络研讨会让您有机会与受众建立信任，建立自己的行业专家，并增加与潜在客户的互动。根据Demand Generation的2018年内容调查报告，48％的受访者表示，网络研讨会是他们购买过程中期最有价值的内容类型，75％的受访者愿意分享更多信息，以便在网络研讨会中访问更多内容。61％的人愿意与同事分享此类内容。也许这就是为什么ON24网络研讨会基准报告发现有超过100名与会者的网络研讨会产生了44％的平均转换率。

6.活动

全81％的营销人员现场标签事件的重要组成部分，以他们公司的成功。然而，超过一半的B2B专业人士承认，牵头交接 - 最重要的步骤和托管活动的整个目的 - 是无效的。Certain和Heinz Marketing的一项联合研究发现，受调查公司将其营销预算的25％至50％用于托管活动，实际上只有不到20％的公司直接与收入挂钩。

正因为如此，事件营销人员对其产生管道的能力的信心不如提高品牌知名度的能力。在最近的哈佛商业评论中报告调查了700家企业（其中92％的收入超过5000万美元），52％的受访者表示，事件营销比其他营销渠道更具商业价值。但是，不到四分之一的人可以量化这个价值。参与者数量，SQL数量，品牌知名度，社交新闻提及以及生成的销售渠道数量是最常跟踪的指标。

7.网站

网站可能很棘手，特别是在尝试使网站同时变得生动，信息和个性时。但值得付出的努力是：个性化的网络体验可以将销售额提高19％。Salesforce的B2B基准测试报告发现，平均而言，13％的潜在客户在84天内转为机会。网站的转化率从领先到机会最高（31.3％），部分原因是当入站查询来自网站时销售代表是乐观的。

这些机会中约有5％最终获胜。在Simplus，这通常是因为交易规模太小，因为有机入境线索往往是较小的交易。LinkedIn的网站受众特征，一个使用LinkedIn数据的免费工具，可以帮助我们营销人员准确了解我们的广告系列正在推动访问我们的网站的人（他们在哪个行业工作，他们的职位是什么，他们的地理位置是什么） - 甚至是我们网站的特定页面。

8.内容营销

内容，如果做得好，可以非常有效。最成功的内容营销人员占其业务总营销预算的40％，而最不成功的营销人员仅占14％。此外，47％的买家在与销售代表交流之前会参与三至五件商业内容。显然，内容在营销和消费者世界中都很重要。

但在内容世界中并不是所有的彩虹和独角兽。Showpad最近的一份报告发现，86％的买家表示他们对超过10条评论内容感到不知所措。32％的受访者表示，令人困惑的内容使得购买决策变得更加困难，45％的受访者希望寻找个性化的内容门户。

显然，买家呼吁提供个性化的购买体验，让他们感受到独立的价值 - 因此请确保包含个性化的号召性用语，并为您的内容细分您的外展策略。百分之九十六B2B买家报告说，他们希望看到包含行业领导者更多意见的内容。如果您想知道为什么没有与潜在买家进行太多互动，请确保您的内容提供他们想要看到的内容。

您可以关注几种类型的内容以创造更多牵引力。以下是一些重要的内容。

写博客。博客不仅仅适用于生活方式的影响者。Hubspot发现，每月发布16篇博客文章（每周至少两篇）的B2B公司的引导率是那些每月发布4个或更少的公司的4.5倍。此外，复合帖子（有机搜索随着时间的推移流量增加的帖子）更有可能通过可靠的博客策略制作。虽然只有十分之一的帖子成为复合帖子，但这类帖子占据了所有博客流量的三分之一以上。如果博客文章易于扫描，包含关键字并向读者提供提示，那么它们通常会变得复杂。

播客。播客彻底改变了人们接收信息的方式。今天，任何拥有智能手机的人都可以在开车，吃午餐或洗碗时收听播客。虽然只有26％的美国人至少每个月都会收听播客（相比之下，68％的成年人使用Facebook，其中四分之三的人每天使用播客），播客听众是忠诚的。其中百分之八十的人报告说他们下载的每一集的全部或大部分内容。

影片。视频有可能成为您业务的巨大赚钱机器。预计2019年的视频占所有网络流量的80％，并且发现搜索引擎结果页面的有机流量增加了157％。64％的消费者表示他们上个月在Facebook上看到的视频影响了最近一次购买，32％的消费者与他们在YouTube上找到的品牌进行了互动。

9.影响者营销

据报道，影响者营销具有高EMV（赢得媒体价值）。RhythmOne的影响者营销基准报告发现，每消费1美元的活动支出，投资回报率为12倍，参与率为8.2％，每次参与成本减少74％。Linqia的2018年影响因子营销报告发现，86％的营销人员使用影响者内容，92％的人认为这是一种有效的策略。39％的受访者计划在2018年增加他们的影响者营销预算，只有5％计划减少。52％的受访者计划利用多种类型的影响者，如名人，博主和微观影响者，作为整合战略的一部分。